Outlookで【メールが検索できない】ときの対処法6選！初心者も簡単解決！

今回はメールを検索したいけど、結果が出てこないという人に対処法を紹介します。

検索以外のトラブルにも使えることがあるので、ぜひ覚えてみてください。

記事内で紹介する対処法は、ほぼ画面に従って進めていくだけなのでとっても簡単です。

検索の基本的な使い方はこちら「≫Outlookでメールを検索する方法！便利技の活用術もわかりやすく解説！」で解説しています。

※本記事は『OS：Windows10』画像は『Outlookのバージョン：Microsoft365』を使用しています。

Outlokでメールを検索できない時の対処法

さっそく検索ができない時の対処法を解説していきます。まずは簡単な項目から始めましょう。

Outlookを再起動する

画面右上の「×(閉じる)」ボタンだけでは、Outlookが完全に終了できていない場合があります。

起動中のアプリを確実に終了するために、「タスクマネージャー」から閉じましょう。

手順は次の通りです。

Windowsで「タスクマネージャー」を起動します。

「Microsoft Outlook」を選択し、「タスクの終了」をクリックしましょう。

Outlookを開いて、検索が機能しているか確認してみてください。

更新プログラムをインストールする

Outlookの更新プログラムをインストールすると、バグの修正につながることがあります。

ファイルタブの中から「Office アカウント」を選択し、「更新オプション」から「今すぐ更新」をクリックしましょう。

更新が完了したら、Outlookを再起動して確認してみてください。

トラブルシューティングを実行する

Windows10ではトラブルシューティングを実行すると、検索が機能しないという問題が解決する可能性があります。

まずはスタートメニューから「設定」をクリックしましょう。

「更新とセキュリティ」を開きます。

「トラブルシューティング」タブから「検索とインデックス作成」を選択します。

ここに「検索とインデックス作成」が表示されていない場合は、「追加のトラブルシューティングツール」を開きましょう。

「検索とインデックス作成」→「トラブルシューティングツールの実行」という順にクリックします。

当てはまる不具合にチェックを入れて、「次へ」をクリックします。

「これらの修復方法を管理者として実行する」をクリックしましょう。

問題が見つかればダイアログボックス内に表示されます。

インデックスを再構築する

データ検索を素早くおこなうためのインデックスですが、これが破損していると正常に機能しない場合があります。

インデックスは次の手順で再構築できます。

スタートメニュー横の検索ボックスで「インデックスのオプション」を開きましょう。

ダイアログボックスで「詳細設定」を選択します。

「ファイルの種類」タブを開き、eml、msg、pstの拡張子にチェックが入っているか確認します。

「インデックスの設定」タブに戻り、「再構築」をクリックしましょう。

「OK」で再構築が始まります。

インデックスの作成が完了したら「閉じる」で完了です。

インデックスの作成対象からOutlookを除外する

前の章とは反対に、Outlookをインデックス作成の対象から除外すると改善するケースもあります。

「インデックスのオプション」を開き、「変更」をクリックしましょう。

「Microsoft Outlook」のチェックを外し、「OK」ボタンをクリックします。

「含まれる場所」から「Microsoft Outlook」が消えていれば、ダイアログボックスを閉じて完了です。

元に戻したいときも、同じ手順で簡単にできます。

Officeをインストールし直す

最後にOfficeをアンインストールし、インストールし直すという方法を紹介します。

まずはMicrosoft公式サポートの、「≫Outlookの検索に関する問題のトラブルシューティング」に移動します。

アンインストールサポートツールをダウンロードして、ブラウザや再インストールするOfficeのバージョンごとの手順に従って進めましょう。

それでも解決しなかった時は

今回は誰でもできる対処法のみを紹介しました。

簡単そうな手段から試してみて、どうしても直らない場合は「Office サポート」か「マイクロソフト コミュニティ」を利用しましょう。

最後に今回のポイントのおさらいです。

検索機能を正常に戻し、Outlookを快適に使いましょう！

無事に解決できた人におすすめの機能「≫Outlook【高度な検索】の使い方！便利な時短テクニックも紹介！」もぜひ読んでみてください。